Condiciones de Reserva

Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones.

Por favor, léelas atentamente antes de confirmar tu reserva.

1. Partes Contratantes

Las partes contratantes son, por un lado, APARTAMENTOS QUINTANA, S.L., con domicilio social en CALLE POETA QUINTANA, 44 – C.P. 03004 (ALICANTE) y CIF B-54804422, en adelante «El Titular», y por otro lado, el usuario/cliente, en adelante «El Huésped», que realiza la reserva a través de la plataforma.

2. Responsabilidad del servicio

El acceso a la página no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre usuario y la empresa.

La reserva de noches en los apartamentos desde este sitio web implica la adhesión y aceptación por parte del Huésped de todas y cada una de las condiciones generales aquí expuestas.

Mediante la aceptación de las siguientes cláusulas, usted declara y acepta:

1) Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para efectuar la reserva, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en el sitio web.

2) Que los datos suministrados cuando efectúa la reserva on-line son verdaderos, completos y concisos.

3) Únicamente se encuentran comprendidas en la web aquellas páginas que figuran dentro del mapa web.

4) Que el acceso a esta página web es responsabilidad del Huésped.

5) Que una vez realizada la reserva se procederá al archivo del documento electrónico en que se ha formalizado, usted podrá acceder al mismo en cualquier momento.

6) Que confirma la reserva hecha, es decir, las fechas indicadas, el número de habitaciones, de personas y el apartamento escogido.

7) Las condiciones y precio de la reserva efectuada, son los que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas expresamente en la página que usted hace la reserva.

8) Respecto a la relación con el portal, éste le da la posibilidad de reservar el apartamento elegido a través de su página web, pero no ofrece ningún tipo de prestación de servicio bajo su responsabilidad.

9) Que los datos de su tarjeta se recogen a efectos de garantizar la reserva. El pago de la misma se hará en efectivo en el Apartamento elegido y sólo en el caso de cancelaciones o incomparecencias (no shows), se procederá a la anulación de la reserva y se le efectuará el cargo fijado en las condiciones de la tarifa.

10) Las ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.

3. Proceso de Reserva

Selección del Alojamiento: El Huésped selecciona el alojamiento deseado, las fechas de entrada y salida, y el número de ocupantes.
Disponibilidad y Precio: El sistema verificará la disponibilidad en tiempo real y mostrará el precio total de la estancia, incluyendo impuestos y cualquier cargo adicional (si los hubiera, como tasas turísticas, limpieza, etc.).
Datos Personales: El Huésped deberá proporcionar los datos personales y de contacto requeridos para formalizar la reserva.
Confirmación de Pago: Se solicitará el pago de la reserva o de un depósito, según la política de tarifas seleccionada.
Confirmación de Reserva: Una vez confirmado el pago, El Huésped recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la reserva (código de reserva, datos del alojamiento, datos de contacto del anfitrión, importe pagado y pendiente, etc.). Esta confirmación es el justificante de su reserva.

4. Precios y Formas de Pago

Precios: Los precios mostrados son los establecidos por los propietarios/gestores de los alojamientos e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar según la temporada, la disponibilidad y los servicios incluidos.
Tasas Turísticas: En caso de que el alojamiento se encuentre en una comunidad autónoma o municipio que aplique una tasa turística, esta no estará incluida en el precio final de la reserva y deberá abonarse directamente en el alojamiento, salvo que se especifique lo contrario en la descripción de la propiedad.
Formas de Pago: Se aceptan las formas de pago indicadas en el proceso de reserva (ej. tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria). El pago se realizará a través de una pasarela de pago segura.
Pago Parcial o Total: Dependiendo de la política de cada alojamiento, se podrá requerir el pago total de la reserva en el momento de confirmación, o un pago parcial (depósito) y el resto a la llegada o en un plazo determinado.

5. Modificaciones y Cancelaciones

Política de Cancelación: Cada alojamiento tiene su propia política de cancelación, la cual estará claramente indicada en la ficha del alojamiento antes de realizar la reserva y en la confirmación de la misma. Al reservar, El Huésped acepta la política de cancelación específica del alojamiento seleccionado.
- Cancelación Gratuita: Si la cancelación se realiza dentro del plazo establecido, se reembolsará el importe total pagado.
- Cancelación con Cargo: Si la cancelación se realiza fuera del plazo establecido, se aplicarán los cargos indicados en la política de cancelación (ej. retención de un porcentaje del importe, del depósito o del importe total de la reserva).
- No Presentación (No-Show): En caso de no presentarse en el alojamiento sin previo aviso, se aplicarán las condiciones de no-show indicadas en la política de cancelación, que generalmente implican la pérdida del importe total de la reserva.
Modificaciones: Cualquier solicitud de modificación (fechas, número de personas, etc.) estará sujeta a la disponibilidad del alojamiento y a las políticas del propietario/gestor. Las modificaciones podrían generar cargos adicionales. Se recomienda contactar con [Nombre de tu Sitio Web/Empresa] o directamente con el propietario/gestor del alojamiento para gestionar cualquier modificación.
Cancelación por parte del Propietario/Gestor: En el improbable caso de que el propietario/gestor del alojamiento cancele la reserva, [Nombre de tu Sitio Web/Empresa] hará todo lo posible por ofrecer un alojamiento alternativo de similares características o se procederá al reembolso total del importe pagado.

6. Estancia en el Alojamiento

Horarios de Check-in/Check-out: Los horarios de entrada (check-in) y salida (check-out) están especificados en la ficha de cada alojamiento y en la confirmación de la reserva. Cualquier variación debe ser acordada previamente con el propietario/gestor del alojamiento.
Normas del Alojamiento: El Huésped se compromete a respetar las normas de convivencia y uso del alojamiento establecidas por el propietario/gestor (ej. prohibición de fiestas, ruidos, uso de zonas comunes, mascotas, fumar, etc.). El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la rescisión del contrato y/o la retención de la fianza.
Fianza: Algunos alojamientos pueden requerir una fianza para cubrir posibles daños o incumplimientos de las normas. El importe y las condiciones de la fianza estarán detallados en la ficha del alojamiento y en la confirmación de la reserva. La fianza será reembolsada tras la revisión del alojamiento una vez finalizada la estancia, descontando los posibles costes por daños.
Responsabilidad del Huésped: El Huésped será responsable de cualquier daño causado al alojamiento, su mobiliario o enseres, por él mismo o por sus acompañantes.

7. Protección de Datos Personales

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos personales proporcionados por El Huésped serán tratados por APARTAMENTOS QUINTANA, S.L., con domicilio social en CALLE POETA QUINTANA, 44 – C.P. 03004 (ALICANTE) y CIF B-54804422, con la finalidad de gestionar la reserva y la relación contractual. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Contacto

Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con su reserva, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: info_alc@theluckyflats.com
Teléfono: +34 673 654 181

Formulario de contacto en nuestro sitio web