Politique de confidentialité

En vertu de ce qui est prévu par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées par le titulaire du présent site web aux fins suivantes :

Rubrique « Service client / Contact » : Les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de répondre à vos questions ou demandes et de vous fournir les services que vous avez demandés.

« Inscription à la newsletter » : Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de gérer l’envoi d’informations commerciales par courrier ordinaire, e-mail, SMS ou fax concernant nos appartements.

« Réservations » : Les données personnelles fournies dans cette rubrique seront traitées dans le but de gérer les réservations que vous avez demandées. Dans tous les cas, les données fournies pourront être traitées dans le but d’établir des statistiques internes pour améliorer nos services. Les données personnelles fournies ne seront conservées que pendant la durée de notre relation commerciale et seront bloquées une fois celle-ci terminée, conformément aux délais fixés par les prescriptions légales, mises à la disposition exclusive des tribunaux pour d’éventuelles réclamations, après quoi ces données seront supprimées. La base légale pour le traitement de vos données est le respect des obligations contractuelles que vous avez acceptées en demandant nos services. Nous vous informons que les données personnelles fournies pourront être traitées dans le but de vous envoyer des communications informatives et autres (offres, événements, félicitations), pour lesquelles vous devrez cocher la case prévue à cet effet. Les données fournies seront conservées à cette fin tant que vous ne demanderez pas la cessation des envois publicitaires. Vous aurez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait. Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement en vous adressant à l’adresse e-mail suivante : info_alc@theluckyflats.com ou à l’adresse postale suivante : The Lucky Flats Quintana, domicilié Calle Poeta Quintana, 44, 03004 Alicante, Espagne.

Suite à votre demande, nous vous enverrons un formulaire pour l’exercice du droit demandé, que vous devrez remplir et nous renvoyer accompagné d’une copie de votre carte d’identité ou passeport. Une fois cette documentation reçue, nous traiterons l’exercice de vos droits dans les délais légalement établis et en cas de non-satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pourrez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle, l’Agence espagnole de protection des données : www.agdp.es.

2. Cookies

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3. Enregistrement des visiteurs

À chaque accès au serveur de The Lucky Flats Quintana, l’adresse IP à partir de laquelle l’utilisateur navigue sera collectée et enregistrée, ainsi que les pages visitées de The Lucky Flats Quintana. Ces données seront stockées dans un fichier LOG à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages vues.

4. Hyperliens

Le portail www.theluckyflats.com permet l’accès à d’autres sites web gérés et contrôlés par des tiers via différents liens pour faciliter la recherche d’informations, de contenus et de services sur Internet par les utilisateurs, sans que cela puisse être considéré en aucun cas comme une recommandation ou une invitation à les visiter. La création d’un hyperlien depuis une page web d’un autre portail Internet vers l’une des pages du portail paratytech.com doit être soumise aux conditions suivantes :

Tout hyperlien vers le portail www.theluckyflats.com sera établi vers sa page d’accueil ou les pages principales des sections qu’il contient ;
La reproduction, en aucun cas, des services ou contenus du portail The Lucky Flats Quintana n’est pas autorisée ;
La page web sur laquelle l’hyperlien est établi ne contiendra pas d’informations ou de contenus illicites, contraires à la morale, aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, ni ne fournira de contenus contraires à tout droit de tiers ;
Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte sur les pages du portail paratytech.com, ni sur les services ou contenus de celui-ci, ne sera incluse ;
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L’établissement de l’hyperlien n’impliquera pas l’existence de relations entre The Lucky Flats Quintana et le propriétaire de la page web ou du portail à partir duquel il est réalisé, ni que The Lucky Flats Quintana ait autorisé, supervisé, connu, accepté ou assumé l’hyperlien, les services et contenus offerts sur ledit portail. The Lucky Flats Quintana ne commercialise pas, ne contrôle pas préalablement, ni n’approuve les contenus, services et informations disponibles sur ces pages web, n’étant pas responsable de ces contenus ni des informations et déclarations qui y sont incluses. The Lucky Flats Quintana n’est pas non plus responsable des dommages de toute nature pouvant découler de l’accès, de la maintenance, de l’utilisation, de la qualité, de la légalité, de la fiabilité et de l’utilité des contenus, informations, communications, déclarations, produits et services existants ou proposés sur les pages web non gérées par lui-même.

5. General

Les Lucky Flats Quintana se réserve, sans préavis et à tout moment, le droit de suspendre temporairement l’accès à son site web et d’apporter les modifications qu’elle juge appropriées au site, aux services ou aux informations proposées, à la présentation ou à la localisation de ceux-ci, ainsi qu’aux conditions d’accès et d’utilisation du site web des Lucky Flats Quintana. Toutes les informations reçues sur ce site web seront considérées comme cédées aux Lucky Flats Quintana à titre gratuit. L’e-mail ne sera pas considéré comme un moyen valable pour présenter des réclamations. À cet effet, veuillez vous adresser au Département de Conseil Juridique des Lucky Flats Quintana, situé au 44, Calle Poeta Quintana, 03004 Alicante, Espagne, qui indiquera dans chaque cas les démarches à suivre.

Toutes les questions relatives au site web des Lucky Flats Quintana sont régies par la législation espagnole et sont soumises à la juridiction des tribunaux compétents, avec renonciation à toute juridiction qui pourrait être applicable.

6. Exactitude des données

El usuario sera responsable, en todo caso, de la veracidad de los datos proporcionados, reservándose The Lucky Flats Quintana el derecho de excluir de los servicios registrados a cualquier usuario que haya proporcionado información falsa, sin perjuicio de otras acciones que puedan emprenderse legalmente. Además, el usuario debe estar debidamente autorizado para proporcionar datos de terceros. Solo si cuenta con el consentimiento de los futuros huéspedes del apartamento, el usuario podrá proporcionar a The Lucky Flats Quintana dicha información. Esta información, que permitirá a The Lucky Flats Quintana ofrecer un mejor servicio a sus huéspedes, es opcional. Por lo tanto, su inclusión por parte del usuario implica, bajo su exclusiva responsabilidad, el deber de informar a esas personas sobre el contenido de nuestra Política de Privacidad antes de ofrecer información personal.

7. Responsabilité de Lucky Flats Quintana

L’accès à la page n’implique en aucun cas l’existence d’une relation commerciale entre l’utilisateur et The Lucky Flats Quintana. Le portail fournit uniquement des informations sur les appartements disponibles au moment de la demande d’information, donc si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec The Lucky Flats Quintana et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de localisateur lors de votre arrivée à l’appartement. La réservation sur ce site web implique l’adhésion et l’acceptation par le client de chacune des conditions générales exposées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :

1) Être majeur et avoir la pleine capacité pour effectuer la réservation, déclarant comprendre l’ensemble des conditions figurant sur le site web.
2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont vraies, complètes et concises.
3) Seules les pages figurant sur la carte du site web sont comprises dans le site.
4) L’accès à ce site web relève de la responsabilité de l’utilisateur.
5) Une fois la réservation effectuée, le document électronique formalisé sera archivé, et vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Confirmer la réservation effectuée, c’est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l’appartement choisi.
7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires incluses sur la page où vous effectuez la réservation.
8) En ce qui concerne la relation avec le portail, celui-ci vous offre la possibilité de réserver l’appartement choisi via son site web, mais ne fournit aucun type de prestation d’appartements sous sa responsabilité.
9) Les données de votre carte sont collectées afin de garantir la réservation. Le paiement s’effectuera à l’appartement choisi et seulement en cas d’annulation ou de non-présentation (no show), la réservation sera annulée et des frais seront facturés conformément aux conditions tarifaires.
10) Les offres ne seront valables que pendant la durée où elles restent accessibles aux destinataires du service.

8. Tarifs

Los prix indiqués sont des prix de vente au détail TVA incluse. Le prix comprend : le prix par nuit en fonction du type d’appartement et du régime sélectionnés, à l’exception de ceux pour lesquels l’inclusion d’autres services est spécifiée. Le prix n’inclut pas : tout service non spécifié, ainsi que des extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le stationnement, etc. L’heure d’arrivée (check-in) et de départ (check-out) en général, sauf accord express avec l’établissement, les chambres peuvent être utilisées à partir de 14 heures le jour de l’arrivée et doivent être libérées à 12 heures le jour du départ.

9.Passeports et visas

Tous les voyageurs, sans exception (y compris les enfants), doivent être en possession de leurs documents personnels et familiaux en règle, qu’il s’agisse de leur passeport ou de leur carte d’identité, conformément à la législation en vigueur. Il incombe au voyageur d’obtenir les visas, passeports, certificats de vaccination, etc. nécessaires. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d’une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, en prévision d’une éventuelle demande de la part de n’importe quelle autorité. En cas de refus de la part de n’importe quelle autorité d’accorder des visas, pour des raisons particulières de l’utilisateur, ou de se voir refuser l’entrée dans le pays par manque des conditions requises, ou par défaut de la documentation requise, ou parce qu’il n’est pas en possession de cette dernière, The Lucky Flats Quintana décline toute responsabilité pour les événements de cette nature, le consommateur devant supporter les frais qui en découlent, en appliquant dans ces circonstances les conditions et les règles établies pour les cas de non-présentation.